400功能介紹

    400是基于智能網的語音增值業務,由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。可以轉接國內任何20部固話和手機,最多可支持1000部電話,可以轉接116114、118114等特服電話。是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,在全國任何范圍內,只需撥打“4006xxxxxx”號碼,不需加撥區號,均無需支付長途話費,便可按照業務客戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到指定的呼叫中心。中國聯通400企業直線業務是800免費電話業務的升級版,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務。實現企業對外宣傳統一性、規范性、方便性,提升品牌形象。
1、統一號碼撥叫
“400xxxxxxx”作為其在全國的統一接入碼。在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxxx” 號碼,無須加撥區號。
2、話費分攤
通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶支付本地通話費,被叫用戶支付業務使用費用。
3、支持多級彩鈴、普通彩鈴
在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能或只設定普通的彩鈴。
4、支持捆綁20個電話號碼
默認情況下同時捆綁20部以下電話,根據作息規則,靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。隨意設定、隊列接通 。
5、呼入電話的查詢
可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業能更有效的保持長期跟蹤。
6、使用范圍廣
固話、小靈通、手機均能撥打,使用范圍更廣。
7、惡意呼叫得到控制
主叫分攤一部分費用,會因付出成本增大而減少惡意呼叫。
8、企業投資少、麻煩少
被叫客戶可以有效地利用聯通部門的資源,無需組建企業內部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線,因而不需網絡與設備維護。
9、通信質量得到保證
信息在中國聯通公用電話網上傳輸,質量穩定可靠。
10、無瓶頸、接通率高
提供的中繼線路充裕,話務量動態分配,在突發性大話務量時保證接聽暢通。

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